Một yếu tố thiết yếu của một thiết kế thành công, ánh sáng của điểm bán hàng đóng vai trò chính trong sự thoải mái của khách hàng. Nó thậm chí có thể ảnh hưởng đến nhận thức của khách hàng và do đó thúc đẩy hành động mua hàng. Mặc dù thời đại của những ánh đèn neon nhạt nhòa, chói lóa chắc chắn đã qua, nhưng các công nghệ mới, chẳng hạn như đèn LED, hiện đã được làm chủ hoàn toàn, cho phép tạo ra một bối cảnh thực sự sáng sủa trong suốt hành trình của khách hàng. Bán hàng tốt hơn trong khi giảm hóa đơn tiền điện—đó là lời hứa của các hệ thống mới này.
Mettre en valeur votre magasin
avec le bon éclairage
Interview
Ba câu hỏi dành cho Philippe Avier, giám đốc tiếp thị tại Francap.
En quoi l’éclairage est-il stratégique pour nos enseignes ?
Ánh sáng luôn là yếu tố chính trong hoạt động bán hàng. Nó có hai tác động chính: tăng số lượng khách hàng và tăng kích thước giỏ hàng trung bình—nói cách khác, là hai động lực thúc đẩy doanh thu.
Plus concrètement?
Để tăng giỏ hàng trung bình, bạn cần khiến khách hàng muốn dành nhiều thời gian hơn trong cửa hàng và do đó tạo ra sự thoải mái hơn khi mua sắm. Điều này có thể đạt được bằng cách điều chỉnh cẩn thận cường độ ánh sáng của các lối đi và làm nổi bật ánh sáng ở các phòng ban chính như hầm rượu hoặc trái cây và rau quả. Nếu có thể, hãy giải phóng các cửa sổ trưng bày để cho phép ánh sáng tự nhiên tối đa và có ánh sáng mạnh ở lối vào cửa hàng và phía trên quầy thanh toán. Các thông số này cũng sẽ thu hút khách hàng từ bên ngoài. Điều này tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng trong cửa hàng. Ánh sáng tốt sẽ nâng cao hình ảnh và tài sản của chúng tôi, cho thấy phạm vi cung cấp của chúng tôi và cá nhân hóa mối quan hệ bằng cách làm cho các cấu trúc của chúng tôi ít mang tính cá nhân hơn. Đây là nơi ánh sáng có tính chiến lược.
LED : LES AVANTAGES SONT AUTANT ÉCONOMIQUES QU’ENVIRONNEMENTAUX
Phỏng vấn với Marcelino Patti – Giám đốc công ty Intégral.
Pourquoi faut-il accorder de l’importance à l’éclairage de son magasin ?
Đây là thông số thiết yếu để giới thiệu khu vực bán hàng và sản phẩm. Ánh sáng giúp tạo ra bầu không khí thoải mái, thân thiện với việc mua sắm trong suốt hành trình của khách hàng, nhưng cũng phân biệt chúng giữa các phòng ban. Xu hướng mạnh mẽ hiện nay là tối đa hóa sản phẩm cung cấp bằng cách nhấn mạnh vào ánh sáng trên các dòng sản phẩm chính.
Quelle est votre approche en matière d’éclairement d’un magasin ?
Đầu tiên, có bầu không khí chung, nghĩa là hệ thống nâng cao toàn bộ hành trình của khách hàng trong cửa hàng. Thứ hai, có đèn chiếu sáng điểm nhấn để làm nổi bật một số khu vực nhất định của điểm bán hàng hoặc một số dòng sản phẩm nhất định, chẳng hạn như sản phẩm tươi sống. Ví dụ, chúng tôi không chiếu sáng khu vực bán thịt hoặc đồ ăn nhẹ như khu vực trái cây và rau quả. Để đạt được điều này, chúng tôi sử dụng quang học có nhiệt độ màu phù hợp với các sản phẩm cần chiếu sáng.
Outre les produits frais, l’éclairage d’accentuation est recommandé pour certains univers ?
Đây là trường hợp, ví dụ, của hầm rượu vang với bầu không khí trầm lắng hơn và do đó có ánh sáng ấm hơn để tạo ra một môi trường thuận lợi cho việc lựa chọn rượu vang, và một bầu không khí độc đáo so với phần còn lại của cửa hàng. Hoặc ở phía máy tính tiền, cũng có một hàm ý trang trí thông qua các hệ thống treo như chụp đèn chẳng hạn.
Longtemps incertaine, la technologie LED semble avoir pris le dessus ?
Sự chuyển dịch sang các giải pháp LED diễn ra cách đây khoảng 18 tháng. Trước đây, sự khác biệt về chất lượng giữa các nhà cung cấp khác nhau và chi phí không kiểm soát được của công nghệ này đã ngăn cản việc áp dụng rộng rãi loại sản phẩm này. Ngày nay, điều này không còn đúng nữa. Hơn nữa, đèn LED cho phép giảm hệ thống chiếu sáng, có thể tích hợp trực tiếp vào đồ nội thất tại điểm bán hàng.
Une technologie qui comporte bien d’autres avantages ?
Mặc dù đầu tư lớn hơn một chút, lợi nhuận đầu tư trung bình ước tính là ít hơn ba năm, trước khi kết thúc thời hạn bảo hành năm năm do Intégral cấp. Một mặt, mức tiêu thụ thấp của hệ thống này, thấp hơn khoảng 50% so với các giải pháp truyền thống, dẫn đến hóa đơn tiền điện thấp hơn. Mặt khác, tuổi thọ, vì bóng đèn LED có thể kéo dài từ mười đến mười hai năm (50.000 giờ) và không cần bảo trì đặc biệt. Cuối cùng, hãy lưu ý rằng lượng nhiệt tỏa ra từ đèn rất thấp, nếu có. Do đó, những lợi thế này vừa kinh tế vừa thân thiện với môi trường.
En fonction de la typologie du magasin, existe-t-il plusieurs systèmes d’éclairage ?
Giải pháp đầu tiên là phiên bản âm tường. Hệ thống được tích hợp trực tiếp vào trần giả. Đây là một quy trình kín đáo, rất dễ triển khai vì chỉ cần thay thế một tấm trần bằng một tấm LED. Về chiếu sáng điểm nhấn, nó cũng được tích hợp vào các tấm này bằng đèn rọi âm tường có thể điều chỉnh. Giải pháp thứ hai liên quan đến các điểm bán hàng bên dưới trục của gondola, do đó cho phép quảng bá sản phẩm ở cả hai bên. Quang học đôi không đối xứng của chúng cho phép chiếu sáng tốt hơn các mặt sản phẩm, với chi phí của các tấm. Tương tự như vậy đối với chiếu sáng điểm nhấn, với các thanh ray được trang bị máy chiếu. Các thanh ray sau được gắn cơ học trên thanh ray, cho phép chúng di chuyển theo ý muốn và chọn hướng tối ưu tùy thuộc vào các sản phẩm cần làm nổi bật. Bất kể hệ thống nào, âm tường hay trên dốc, kết quả sẽ giống nhau. tấm bê tông hoặc khung kim loại. Trong trường hợp này, đối với chiếu sáng chung, chúng ta có thể sử dụng thanh ray chiếu sáng LED theo một đường liên tục, được định vị.
Combien de temps faut-il compter pour changer son système d’éclairage ?
Từ yêu cầu của khách hàng và việc tiếp nhận bản thiết kế, đến khâu lắp đặt, mất khoảng sáu đến tám tuần. Về khâu lắp đặt, mất khoảng mười ngày cho một điểm bán hàng rộng 200 m2.